FACILITACIÓN, MEDIACIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO

Facilitació, Acompanyament, Mediació i treball amb Diversitat i Conflicte.

Vols guanyar en eficàcia i comprensió sobre els processos que esteu vivint en el teu grup o equip de treball?

Implementem metodologies multidimensionals generant espais de diàleg i comprensió que faciliten la presa de consciència de l’equip i visibilitzen els passos a seguir.

Si desitges comptar amb els nostres serveis pots acostar-te de 3 formes: El que he anomenat Facilitació, Acompanyament o Mediació:

• Facilitació:

El/la Client o organització té clar com és el propòsit de la facilitació, què vol treballar, millorar o indagar i sol·licita una intervenció per a això. En tal cas tindrem una primera entrevista amb el/la client i si és necessari, segons el cas, es comparteix un qüestionari a les persones implicades amb la finalitat de *contruir les nostres hipòtesis d’intervenció i fer el disseny d’aquesta.

Aquest espai pot estar orientat a:

1. Temes de governança: Revisió i *cosntitución d’estructures, revisió de competències, gestió del lideratge, disseny d’acords de *menbresía i gestió d’informació, facilitació de reunions, assignació de competències…
2. Processos de creativitat i indagació: Crear una visió, definició d’objectius, indagació sobre aspectes i situacions de *compeljudad a les quals s’enfronta el col·lectius, recopilació d’idees i assignació de tasques, diàlegs generatius
3. Gestió de la diversitat i processos de cohesió: Trobades de la comunitat/organització/empresa, temes de conflictes o gestió d’experiències com a celebracions, duels, processos de canvi i adaptació a noves situacions i contextos.
4. Indagació Sistèmica: Revisió i reconeixement de recursos, *areas de millora, lleialtats incapacitants, dificultats per a assumir responsabilitats i possibilitats futures i redefinicions d’objectius i identitats. L’objectiu d’aquest treball és detectar tots aquests elements i identificar passos i processos que faciliten el camí cap als objectius des de l’ordre i la col·laboració.

• Acompanyament:

En aquest cas el client o organització reconeix una certa confusió o desig de millora però té més dificultats per a reconéixer la seua petició, potser perquè tenen a veure amb dinàmiques encobertes de la cultura del grup o perquè hi ha un ambient de confusió, potser de conflicte… Llavors, d’igual manera, tindrem una primera entrevista amb el/la client i, en cas de ser necessari, es compartirà un qüestionari amb la resta de l’equip.

En aquest cas es proposa una sessió de *diágnóstico en la qual indagar sobre la història, les fites, lleialtats, dinàmiques de rols i estructures visibles i no visibles que, en primer lloc, permeten al grup conéixer-se més, fer un primer pas cap a ordenar uns certs aspectes del seu sistema, funcions i relacions, reconnectar amb la seua visió i, finalment, poder aclarir i enfocar les seues peticions al procés de facilitació. Per part meua, aquest treball m’ajudarà a disposar d’un mapa més clar i fer suggeriments per a planificar les següents sessions de facilitació.

• Mediació i treball amb diversitat i conflicte:

La mediació està orientada al treball amb conflictes relaciones, identificat i diferenciant persones de funcions. A vegades els conflictes responen a un símptoma del sistema, en tal case part del treball podria emportar-se al grup o equip.

Tota cultura de grup/equip/organització genera tensions en el seu moviment cap a nous punt de resolució o equilibri. Aquestes tensions apareix a través de rols que prenen persones concretes, però es tracta de dinàmiques *sitémicas.

El treball amb la diversitat i conflicte té més a veure amb aquesta segona part. A través de la Facilitació Sistèmica (*FS) amb les *Costelaciones Estructurals (CE) o amb la cultura del grup a través de dinàmiques inspirades en el Fòrum Orientat a Processos (*FOP) o Procés de Grup amb la Base de la Psicologia Orientada a Procés o altres tècniques que afavorisquen l’expressió de la diversitat, explorarem els processos emergents, la consciència i el camí del diàleg.